Din nuvarande bok affärsOmdömen
En bra tid att ringa dina nuvarande kunder för korsförsäljning är ungefär en månad innan de förnyas. Du kan ta tillfället i akt att se över sin nuvarande politik och eventuellt upptäcka ett behov av mer eller ja ännu mindre täckning. Andra gånger för att använda som en korsförsäljning enhet är när dina kunder att få gifta, har barn, få frånskild, köpa en ny bil eller hus, flytta och starta en ny karriär.
Vid dessa tillfällen kan du upptäcker att de är berättigade till fler rabatter eller förändringar. Omdömen
Kanske det bästa sättet att korsa sälja är när din klient samtal för att göra en ändring eller om näbben. Ta hand om sina behov först, sedan nonchalant be dem att låta dig granska branscher de innehar med andra företag. Ställ frågan "Så Jane, jag ser vi inte täcka din hemförsäkring, kan jag fråga varför? ..." Det här är ett bra tillfälle att korsa sälja eftersom kunden redan har sin försäkring i åtanke och ger dig sin fulla uppmärksamhet.
Om de är upptagna be dem att komma in och sitta ner med dig för att gå igenom alla sina försäkringsbehov och nämner bekvämligheten med att ha all sin försäkring i ett kontor. Försök alltid att fungera som en betrodd rådgivare när man talar till dina kunder, kommer detta att sätta dig i en position av auktoritet och de kommer att vara mer benägna att lita på dig och lyssna på dina förslag. Omdömen
Att hålla kontakt med dina kunder är nyckeln till att bygga en stark verksamhet. Förtrogenhet föder lojalitet och detta behåller kunder. Det är mycket lättare att hålla en kund än att hitta en ny.
Att be om remisser är också viktigt. Word of mouth är viktigt om du kan uppmuntra dina kunder att ansluta dig med sina vänner och familj, är detta ytterligare ett sätt att bygga och hålla verksamheten Omdömen
En sista anteckning om personalen Omdömen
Det är viktigt att ha en professionell licensierad personal. Ta dig tid att ordentligt utbilda din personal så att de har kunskap om din försäkring produkter, och är villiga att ge utmärkt kundservice till varje kund.
Din personal kommer att vara den första att prata med kunden och en utbildad, professionell personal kan hjälpa till att ta hand om de flesta av kundservice och lämnar dig mer tid att sälja. Har din personal hålla dig informerad om förändringar och problem. Du måste övervaka din