ii) Utbildningen bör ges till receptionen och särskilt felsökare om kundservice. Omdömen
iii) den personal som deltar i kundservice bör observeras och ordentlig återkopplingssystem från kunder bör införas. Omdömen
iv) Kundernas klagomål bör övervakas av den högre myndighet då och då för att kontrollera om rätt arbetet utförs.
Omdömen
v) Total kvalitetsstyrning och företagets mål avseende kundvård på något sätt bör förbises eller tas som sekundära uppgifter. Omdömen
vi) lämplighetsprov mot kundtjänster bör undersökas om och om igen bara utbildningsbevis och arbetslivserfarenhet av personal och medarbetare är aldrig tillräckligt för att tillfredsställa en kundbehov. Omdömen
vii) Det är kunderna som gör de anställda som skall betalas inte bara deras jobs'- bör förstås av hjärtat inte till förmån för WOM (Word of mouth) .
viii) Varje enskild kund är en VIP -.
hans /hennes belåtenhet verkligen matters'- detta är det viktigaste budskapet att varje enskild personal och arbetstagare bör komma ihåg, och bryr sig om det Omdömen
Slutsats:
Mobiltelefon tjänstesektorn genomgår en revolutionerande förändring, som dramatiskt påverkar det sätt på vilket vi lever och arbetar i Bangladesh. Nya mervärdestjänster ständigt lanseras för att tillgodose de behov och för att möta behov som inte ens kända. Inte ens ett årtionde sedan folk Bangladesh väntat ett personligt behov av en mobiltelefon. Idag är många av oss känner att vi inte kan vara utan det.
Även företagens storlek varierar från en till en annan kvaliteten på de tjänster som erbjuds har varit så konkurrenskraftig som någonsin. Dilemmat mellan servicekapacitet, lönsamhet och servicekvalitet fortfarande vara den springande punkten i den kritiska mix som Mobiltelefon företag har fortfarande brottas i många år framöver. Företaget (s) bättre gör blandningen skulle vara i flygande färger på marknaden för Cell telefontjänster. Regeringen har ännu en stor och främst roll att spela på detta område. Det är värt att nämna att monopolet på prop.
verksamheten gått ut till privata utländska sektorer som enbart investerar i vinstsyfte. Kapitalbildning och reinvesteringar inte sina mål (Varför skulle det vara!), Eller kunden tjänster snarare än att göra kortsiktiga super vinst. Misskötsel av Telefon- och telegraf se