Du bör aldrig trakassera dina kontakter (som snart kommer att avbeställa din kommunikation om du gör), men ansluter med dem flera gånger kan hjälpa till att flytta kunder /klienter från "vagt intresserad om jag får tid" tillstånd, att "ja, Jag borde verkligen undersöka detta ", och slutligen till" okej, jag kommer att vidta åtgärder ". Medan bara en kommunikations kan lämna din kontakt i en "intresserad men alltför upptagen-tillståndet".
Med hjälp av ett nytt motorfordon lanseringen händelsen som ett exempel, kommer det alltid att finnas vissa människor som får den första inbjudan (kanske via e-post) och kommer att underteckna upp omedelbart för att delta. De är ernas stans hårda entusiaster av din bil och tid är inte en fråga, så deras önskan att vara på lanseringseventet är oomstridd. Om du vilar på att skicka ut bara ett meddelande om din fordonsstart, kanske du kommer att få en acceptans 10%.
Om det fyller din plats (möjliggör en sista minuten avhopp ränta eller utebliven, kanske så mycket som 50%) bra gjort! Mer troligt kommer du fortfarande har utrymme för fler deltagare. Var inte rädd för att gå tillbaka till dina kontakter, kanske med hjälp av en annan kontaktmetod såsom SMS, att fråga igen dem som inte svarar på det första meddelandet. Använda mer detaljerad inriktning på denna punkt (eller ens under det första meddelandet) kommer också att bidra till att förbättra din svarsfrekvens.
Med vår nya fordon lanseringsevenemang exempel, bland annat i ditt meddelande att du kommer ihåg när kunden köpte sin sista fordonet från dig, och sedan använda en alternativ meddelande där kunden köpte samma typ av fordon som den lanseras (" Du kommer att älska den uppgraderade modellen som förbättrar x och y "), eller att kunden köpt en mindre bil, speciellt om du vet att de har startat en familj under tiden (" behöver du ett fordon med mer utrymme? "). Jag nämnde tidigare en no-show på 50% av dem som från början accepterade inbjudan.
Detta utebliven takten kan minskas dramatiskt av flera kontakter med dem som har anmält sig. Till exempel - närmare evenemanget, maila gäster med en länk till en video av nya fordon eller en PDF-fil av några av de nya funktionerna i fordone