Behåll dina nya kunder Succesfully

onsekvent - att möta kundernas förväntningar. Detta bygger förtroende för din verksamhet och kan minimera avhopp. Om konsumenten vet att de kan lita på dig att ge dem vad de behöver /vill, kommer de att vara villiga att avstå från ett bättre pris eller löfte om en bättre affär någon annanstans. 5. Dela Kundberättelser om framtida marknadsföringsmaterial. Många marknadsförare tror att vittnesmål är bara för framtidsutsikter. Sanningen är att vittnesmål kan hjälpa behålla kunder, framför allt nya, när de utsätts för positiva erfarenheter av individer precis som dem.

Förutom att dela vittnesmål, är det alltid en god praxis att fråga nyförvärvade kunder (inom 30 dagar efter köpet) för deras återkoppling /vittnesmål. Fördelen med att nå ut till dina kunder är att om det finns ett problem, kan du reagerar på det och om de har något positivt att säga om din produkt eller företag, kan den användas för att stärka ditt varumärke. (Obs: se till att få tillstånd att publicera en customerâEUR (TM) s rekommendation). Dessa tekniker är mycket effektiva för att maximera livstids kundvärde.

Genom att forma bilden av ditt företag, vilket ger en konsekvent upplevelse, och dela vittnesmål för liknande kunder, kan du utveckla en positiv, bestående intryck med din marknad. Viktigast hålla det enkelt. Inte överbelasta dina nya kunder med massor av e-post eller direktreklam. Utveckla en väl genomtänkt kommunikationsplan som har ett bestämt syfte. Och viktigast av allt, kom ihåg att tacka dina kunder att välja ditt företag, produkt eller tjänst. Omdömen