En av de mest effektiva marknadsföringsverktyg någonsin uppfunnits sitter på skrivbordet just nu. Det är din TELEFON! Medan många yrkesverksamma slösa tid cold calling främlingar, vissa marknadsföring kunniga proffs använda telefonen på ett unikt sätt att lugnt locka fler nya kunder, öka kundlojaliteten, generera massor av remisser, öka försäljning och vinst samtidigt som du sparar tid och pengar. Vill du veta hur? Telefon - liksom andra verktyg - kan användas i en mängd olika sätt.
Tyvärr har de flesta människor som flyttar på mestadels en telefonbaserad marknadsföringsaktivitet - cold calling. Jag vet att det finns utbildningsprogram där ute undervisning hur man bli kär i cold calling. Kanske du njuta av att avbryta människor, försöker tala så fort du kan så att du kan klämma in hela din försäljning planen innan de hänger upp på dig. Ärligt talat, jag föredrar att tugga på naglarna för en vecka än att göra en kall samtal. Men hey - det är bara jag. Dessutom är den bästa kall samtal när en utsikter ringer dig - men det är ett ämne för en annan artikel.
Så här är min topp tre tips för att använda telefon-marknadsföring effektivt. Top Tips # 1 - Samtals befintliga kunder eller framtidsutsikter. Kom ihåg ordspråket "inte predika för kören"? Tja, det är fel! Du bör endast predika för kören! I stället för att besvära främlingar, ta kontakt med dina befintliga kunder eller personer som anmält intresse för dina tjänster eller produkter. Top Tips 2 - Ha en specifik anledning att ringa. Gör ditt meddelande är relevant för den person på den mottagande änden.
Om du är osäker på vad du har att erbjuda som är värdefull för dina kunder och kan delas via telefon, bör du leta efter ett jobb ... Men om du insisterar på att driva ditt eget företag här är några tips: - Ring till säga tack! Japp, så enkelt. Jag pratade precis med en Internet marknadsförare som gör det till en vana att kalla alla nya kunder på nätet inom en dag. Med lite smart teknik han ofta gör en levande, personligt samtal till nya kunder inom några minuter från dem placera en order.
Kan ni föreställa er hur blåst bort hans kunder är? - Utbilda kunder hur man bättre använda din produkt eller tjänst. Om du hjälpa dem att få ut det mesta av att arbeta med dig, kommer de att vara mer framgångsrika och mer benägna att rekommendera dig till andra. - Införa dem till en ny resurs du hittat till hjälp. Förresten, kunde man se en möjlighet för att göra denna rekommendation en strategisk allians? - Bjud in kun