Du är en försäljning professionell, du ger en telefon samtal till en potentiell kund och han inte är tillgänglig för att svara dig vid tidpunkten för din kallelse; antingen samtalet får riktas mot en röst-post eller någon annan - hans sekreterare, hans kollega, hans make - får ditt samtal. Du är mycket angelägna om att få samtalet returneras av den personen utan behov av din ringa den personen igen.
Höger
Lektion 1: Förvänta dig inte att personen ska ringa tillbaka! Gör klart för dig att den andra personen inte nödvändigtvis behöver vara lika intresserade som du är i att göra affärer med dig. Detta är underförstått mycket tydligt, kontrollera dock att det sätt du lämnar ditt meddelande har maximala möjligheter att få samtalet tillbaka. Omdömen
I händelse av att kunden är också intresserad av att göra affärer med dig, ditt meddelande bör inte äventyra någon chans att personen återvänder ditt samtal. För det är tydligheten i budskapet klockan ordet Omdömen
Lektion 2:.
När du spelar in in ditt meddelande i en röst mail Omdömen
(a) Tänk på att en diktafon är en maskin , som har fått sina egna brister i kvaliteten på ljudåtergivningen. Så, prata lite högre, helst inte i en basröst och prata långsammare än din normal hastighet. Omdömen
(b) Se till att det inte finns några bakgrundsljud på den plats varifrån du pratar. Spela inte in meddelandet med din TV eller ljudsystem blaring i ryggen marken; inte tala från vägarna där trafiken är tung. Prata inte från ett fullsatt köpcentrum eller från ett diskotek.
Omdömen
(c) Tipsa första vem som ringer, med en tydlig uttalet av ditt namn, följt av telefonnummer. Stava ut varje siffra med en hastighet med vilken en kommer att kunna klottra ner antalet. Upprepa numret en gång innan avtalet inspelningen Omdömen
(d) Var artig och artigt i diktion. Om du är säker på att personen har ett särskilt krav för den produkt eller tjänst du säljer, då börjar med "Jag förstår att du har ett krav på.". Om det är en kall samtal, göra en enkel redogörelse för vad du erbjuder i stället ägna sig åt gällt och schaktar försäljning prata. Viktigt:.
Vara så kort som möjligt Omdömen
(e) Avsluta med en artig förfrågan att ringa tillbaka (upprepa ditt nummer andra gången) katalog
Lektion 3:. När någon annan får ring:. Omdömen
(a) Identifiera dig själv först och tala om för samtalsmottagare, varför du ringer viss person Omdömen
(b) Genom din artig och trevlig sätt att tala, se till att call-mott