Guide till Sales Professionals - Hur du får din telefonsamtal Returned

agaren inte plötsligt hänga upp samtalet efter tvärt informera dig "så och så är inte tillgänglig, ring senare". Kontrollera om du kan komma i kontakt med personen på något annat nummer, om inte, begära att notera ner ditt namn och telefonnummer och lämna ett meddelande vid bordet hos en person. Omdömen

Du måste vara smart nog att ta reda på från hur svaret kommer om samtalet-mottagaren har verkligen antecknade numret. Innan du lägger upp, ta reda på namn och förhållandet (om en sekreterare, en vän, en kollega eller släkting) av den person som tog emot samtalet.

Detta kommer att vara användbart för dig om du måste ringa upp igen i frånvaro av avkastningen av samtalet. Om samma person råkar ta emot samtalet även denna gång och om du kunde påminna honom /henne om din tidigare samtal, han /hon kommer definitivt att känna tvungen att informera personen positivt den här gången, om han /hon hade glömt att göra det sista tid.

(c) Ta alltid ut när personen sannolikt kommer att finnas tillgängliga och på vilken tid du kan försöka ringa igen.

Söker denna information bör dock inte lämna ett intryck med call-mottagare som du på något sätt ringa upp igen och han /hon behöver inte bry sig om att lämna ett meddelande till den berörda personen! Begäran i vilket fall som helst för att lämna ett meddelande om återlämnande av samtalet. Omdömen

Alla sagt och gjort, kom ihåg att det är helt naturligt i världsordningen att kunderna alltid kvar i en upphöjd plattform. Väntar ett samtal som ska returneras av en kund som en fråga av artighet eller goda seder är snarare alltför mycket att be.

När du ringer upp din kund igen (i avsaknad avkastning på samtal), aldrig uttrycka en känsla av missnöje i tonen på detta konto. Det är dålig stil! Omdömen