Corporate Management, Human Resources, Arbetsrätt, avtalsförhandlingar, marknadsföring, bokföring International Business Management och affärsetik, för att nämna några, är bland de obligatoriska kurser som avlagts i hopp om att en viss, om än en enkel bit papper, kommer att garantera framgång för företagarsträvanden eftersträvade efter det bestowment. Vad upprepas av professorer, mentorer och adept erfarenheter, är att det finns tre pelare framgångsrik affärsutveckling och ägande, kundservice, kostnad och kvalitet och endast två av de tre kan uppnås.
Realistiskt, kommer att fullfölja alla tre leda till försämring och fel. Omdömen
Om en företagare betalar för enastående kundservice för en högkvalitativ produkt, är det inte möjligt att ge samma till ett konkurrenskraftigt pris. För ett konkurrenskraftigt pris, kan en högkvalitativ produkt lämnas om kundservice offras. På samma sätt kan enastående kundservice till ett konkurrenskraftigt pris tillhandahållas på bekostnad av kvaliteten Omdömen
Rövar värdet av varje pelare, som börjar med kundservice.
En regering finansierad studie visade att den genomsnittliga kunden med ett klagomål berättade mellan nio och tio personer om det och att kunderna vars klagomål och lösas berättade minst fem personer om de positiva erfarenheterna. Lojala kunder och word of mouth är uppenbarligen viktigt att tillväxt och framgång. Omdömen
Kostnaden är värdefull i och för sin egen, företag saknar konkurrenskraftig kostnad misslyckas med att göra tillräckliga vinster att fortsätta sin verksamhet på lång sikt.
Detta är uppenbart bygger på ekonomiska fördelar och konsument praxis under loppet av flera generationer, verksamheten som överlever är de vars kostnader återspeglar budgeten för John Q Public. Omdömen
avkall på kvaliteten är en kortsiktig lösning, medan tillfälligt billigare , en brist på kvalitet utarmar någon chans att upprepa verksamhet och kund genererade leads eller hänvisningar. Omdömen
Det bör läras ut, noteras och tryck värdig att spåra samtal kan ge möjligheter för företag att lyckas utan offer.
Erbjuder en hög kvalitet till ett konkurrenskraftigt pris och hålla din kundtjänst ansvarig. Upprätthålla en hög standard på kundservice och tillfredsställelse. I bundna och utgående samtal inspelning och samtalsspårning kan ge ett ovärderligt träningsverktyg i både nya hyra eller korrigerande utbildning. Det första intrycket är en representation av kvaliteten på tjänsterna en kund kan förvänta sig av d