Tre viktiga aktivt lyssnande färdigheter Aktivt lyssnande behöver inte vara svårt. Behärska dessa tre mycket grundläggande färdigheter för att bli en bättre lyssnare, kommunikatör och säljare. Dessa är kroppslighet, uppriktighet, och tålamod. Denna artikel kommer att gå över vart och ett av dessa tre principer och visar dig hur man kan tillämpa dem i ditt eget liv. I ansikte mot ansikte kommunikation, berättar din kropp en historia lika mycket som din röst gör. Din "kroppslighet" visar om du är trully interested- eller inte.
Nickar, hålla ögonkontakt, och hålla en öppen hållning alla visa att du är intresserad. Stirrar in avståndet, leker med pennan, eller kontrollera din mobiltelefon medan den andra personen talar är den fysiska motsvarigheten till "vad som helst." Försök att vara uppmärksam på ditt huvud och handrörelser, ansiktsuttryck, kroppsorientering (vänd mot eller bort från den andra personen). 2 Aktivt lyssnande kommer bara att fungera om din önskan att förstå och känna empati är ärlig. Om det inte är, kommer dina kroppsrörelser och frågor verkar ihåligt. Den andra partens B.S.
detektor slocknar och du måste arbeta en hel del svårare att skapa ett gott intryck eller stänga en försäljning. Om vad den andra personen säger verkligen spelar ingen roll för dig, sedan öva din agerar. Ibland, när du fejka, du så småningom faktiskt känner det. 3 En god aktiv listern är också patienten. Hoppar i helst en tanke uppstår för oss är en naturlig tendens. Motstå denna impuls och vara fokuserad. Detta gäller även för ditt kroppsspråk.
Om du praktiskt taget hoppa upp och ner, vifta med handen som för att säga, "Ooh, ooh, jag har något jag vill säga," det kommer att visa att du inte riktigt uppmärksam. Under alla de år jag har lyckats säljare, jag har aldrig sett någon göra det utan att ha dessa grundläggande färdigheter ner pat. De är byggstenar för att bygga rapport, inte bara inom försäljning men i alla social interaktion. Lyckligtvis kan du träna dem att bli bättre. Genom att bli medveten om processen, har du redan tagit det första steget.
Observera dina kommunikations beteenden i sociala sammanhang och leta efter möjligheter att finjustera aktivt lyssnande färdigheter kroppslighet, uppriktighet, och tålamod. Så nästa gång du har en viktig begäran att göra eller försäljning för att stänga, kommer du att vara mer sympatisk och övertygande.
…