Orsakerna till detta namngivna av Datamonitor är att när det gäller stora projekt, är det primära målet helt enkelt "få jobbet gjort" ganska nöjda mindre leverantörer kan erbjuda starkt fokus på specialistkompetens eller nischtjänster i allmänhet, mindre klasser innovativa leverantörer som Auriga klättring till de högsta positionerna i kundnöjdhet nivå betyg verkar vara en del av den nya trenden som anges av många branschanalytiker. En stor bit av kakan i ITO marknaden går till industri allmännyttiga tjänster där alla får samma förutsägbara nivå av service och tillfredsställelse.
Denna sektor är betjänad av jättarna, och få höga nivåer av kundtillfredsställelse är svårt på grund av sammanslagningen av tjänster. Den andra kundanpassade del av arbetet går till företag som Auriga - där ett fåtal kan göra en hel del, eftersom mindre leverantörer kamp för att ge den högsta nivån av tillfredsställelse till sina kunder, i varje fall i sin egen, kundspecifik sätt. Eamonn Kennedy, forskningschef på Black Book of Outsourcing, kommenterar: ".
Resultaten av undersökningen visar att Auriga levererar heltäckande, integrerade produktutvecklings outsourcing lösningar som överträffar kundernas förväntningar runt om i världen" Andrei Pronin, Auriga General Manager säger: "Auriga har tjänade skillnaden av att vara en av de outsourcingtjänster företag med de mest nöjda kunder i världen. Eftersom betyg baseras på direkt feedback från kunderna, de hävdar Auriga fortsatta engagemang för sina kunder som inte bara en teknikleverantör, men en affärspartner.
Vi är oerhört stolta över att vår höga prestanda och uppmärksamhet på kundernas verkliga behov fått erkännande igen. "Om AurigaAuriga (www.auriga.com) är en programvara FoU och IT outsourcing-tjänster som ingår i USA och rörelseutvecklingscentra i Ryssland och Litauen . Listan över som täcker alla aspekter av mjukvara produkt för ett brett spektrum av kunskapsområden från inbyggd och mobil programvara för företag och webbapplikationer.
Auriga kombinerar topp tekniska talang med flexibilitet, kulturell närhet till kunderna, och fokuserar på kundernas int