Det finns dock två andra viktiga köpare grupper som ofta är en eftertanke, men ökar i betydelse. Kremering är den viktigaste nya köparen grupp. I många delar av landet kremering priser är väl över 50%. Inom några år kommer vår nationella skattesatsen överträffa 50%. Detta är kanske den enskilt största utmaningen för begravningsbyråer, eftersom intäkterna från en kremering fall är betydligt mindre än en traditionell begravning.
Många webbplatser har svarat genom att antingen ignorera kremering på sina webbplatser (även om de erbjuder det om bad) av rädsla för vajande grav familjer mot kremering. Eller, om de nämna det alls, de erbjuder ett minimum av information. Även om detta kan minimera kremering och maximera begravning på kort sikt, att ett misslyckande erbjuda kompletta kremering paket och tjänster kommer att slå tillbaka som familjer som antar kremering kommer att vända sig till företag som uppfattas som mer kremering vänliga. En tredje grupp som är nästan helt ignoreras av begravningsbyråer är Mortuary Handel.
Så gott som alla företag erbjuder dessa tjänster på begäran, och en del annonsera i tryckta publikationer. En online-närvaro för en mycket rimlig marknadsföring kostnad för många begravningsbyråer skulle ge mycket lönsam verksamhet. En fjärde grupp som ökar kanske ännu snabbare än någon annan är sällskapsdjur kremering. För många människor, deras husdjur är verkligen en del av familjen, och begravningen hem som erbjuder känsliga och omtänksamma husdjur krematorietjänster har en mycket god chans att etablera eller förstärka sin relation med föräldrarna till den avlidne husdjur.
Dessa är olika köpare grupper och one size fits all webbplats kommer ofta förvirra eller stöta bort en eller flera av dessa grupper. Lösningen? Segmentering av innehåll, eller silo-ning, som det ibland kallas. Under 2009 ökade online-sökningar med 46% över hela världen. Som sökning blir mer och mer normativa