Blind Shopping ditt företag betalar!

Youre redo att främja, du har en produkt eller tjänst din målgrupp kommer att älska, personal på plats och en webbplats för att få mer leadsbut vill du verkligen veta vad din utsikterna upplevelse när de når ut till dig? Om utsikterna har en obehaglig upplevelse, kan du slösa bort dina surt förvärvade tid och pengar. Innan främja, theres ett sätt att ta reda på om din försäljningsprocessen är upp till par: blinda affär ditt eget företag.

Detta kommer att ge dig massor av insikt om hur någon uppfattar ditt företag, dina anställda och kommer att avgöra om din personal är redo att hantera de nya ledningarna kommer in. Vad tycker du blinda butik? Dess verkligen enkelt ... utse en "Mystery Shopper" att vara intresserad av att köpa din produkt eller tjänst (och de så småningom köper det). Denna person kommer att gå igenom alla vägar någon faktisk bly kan uppleva och betygsätta varje process. Här är några viktiga punkter som du behöver för att framgångsrikt blinda butik! 1.

Vikten av en bra Receptionist Många gånger fungerar din reception personal som ett första intryck för ditt företag, men så många företag förbise detta! När din "mystery shopper" samtal in, ta reda på: hur många ringsignaler tog det för en person att svara? Har han eller hon har en positiv, vänlig ton? Var han eller hon hjälp att ge den information som behövs? Har han eller hon frågar hur de hörde om ditt företag och få din kontaktinformation? Å andra sidan, vill du skicka dina utsikter till röstbrevlådan? Hur som gör att du känner när du ringer ett företag och inte kan tala med en person? Dess vanligtvis frustrerande.

Detta är din chans att övertyga möjligheter att fortsätta med sitt intresse för ditt företag och ett inspelat meddelande brukar hjälpa dig här. 2. Gör din webbplats Essential När någon kommer till din webbplats, vad de ser? Kommer en person vet exakt vart man ska gå och vad man ska göra? Är det klart vad din produkt är, hur man köper den eller åtminstone hur man kan få mer information om det? Om du är osäker på dessa frågor, därför du är blinda shopping. Den mystery shopper kommer att berätta! Det är viktigt att du berättar besökaren var att gå.

Till exempel har en knapp som säger, "Vill du ha en omedelbar offert?" där utsikterna kan ge dig deras kontaktinformation i en fill-in-form och ställa några frågor också dess lätt och ger dig möjlighet att ge och ta detaljerad information. Andra saker att tänka på ... Är din webbplats färger tilltalande? Är sidan lätt att läsa eller röri