Om du äger en möbelaffär, till exempel, kan man kommentera butikens MySpace sida om vad de gillar och inte gillar, och storeowner eller chef kan, i sin tur, svara direkt tillbaka. Det är ett sätt att engagera människor och bättre hantera en annonsörs brand.Is Social Media framtiden för marknadsföring? Vissa entusiaster säga Social Media är det viktigaste som har hänt marknadsföring på flera decennier. Den Sanningen är, som internet, TV, print, säkerhet, utomhus, POP, direktreklam, Video On Demand, etc., är sociala medier en annan pil i koger av ständigt växande kommunikationsverktyg.
Det råkar vara så att vara den senaste sak så alla är förbryllad. Låt oss titta på ett exempel. Det kan finnas 500 personer i Nashville efter Nashville Zoo på Facebook och de 500 personer är viktiga eftersom de vill vara engagerade och kommunicera med djurparken men dessa 500 personer är inte tillräckligt för att stödja Zoo under en säsong. Det är därför Zoo måste också producera TV-reklam för att tala till den andra nästan två miljoner människor i regionen som är potentiella Zoo kunder; och gör tryckta annonser; och upprätthålla en webbplats; och gör kampanjer.
Är Social Media gratis? Det är en ja och nej svar. Ja, det inte kostar något att sätta upp en Facebook-sida, ett Twitter-konto, sätta något på YouTube, etc. Men när dessa handelsplatser är etablerade, a) kunder måste veta om dem och, b) de handelsplatser måste vara bibehållas. Någon av auktoritet, kunniga med företaget och dess varumärke måste kommunicera med kunder. Det tar också tid att svara på och hantera dessa arenor. Så den nedersta raden är ett företag hamnar investera i SM mer än det ursprungligen realiseras. En stor sak att komma ihåg om sociala medier är det pågår en dialog.
Hur företag få en ROI från sociala medier? Det är på pågående utvecklingsprocess. Återigen, var sociala medier byggd för att vara om dialog, inte om att sälja. Och ändå, i kan handla om att sälja på ett indirekt sätt. Till exempel,