att tjäna pengar på honom. (Ignorera första begäran om återbetalning - ladda kortet och sedan kanske sluta innan den 2: a räkningen.) Lyckligtvis för Ian, är organisation baserad i Australien (där Ian bor). Så han kontaktade avdelningen of Fair Trading som kände att det var ett fall), och faxas dem en formell skrivelse av efterfrågan, ber om hans kreditkort för att vara credited.The svar var omedelbar. Det blev en omedelbar e-post berättar för honom att kortet hade krediterats och det wasWhat är lektionen här? Vad du än gör i affärer, se till att du behandlar rättvist med dina kunder.
Se till att du hedra dina avtal och om en kund frågar efter en återbetalning enligt villkoren i ditt avtal, omgående gör so.Is Ian kommer att använda dessa människor igen? Jag tror inte det. Är han berättar alla handlare han vet om sin dåliga erfarenheter och varför de bör vara försiktig med denna organisation - absolutely.Remember, färdas mycket längre och snabbare än nytta publicity.So gör dig själv en tjänst och ta hand om dina kunder negativ publicitet
