Hur att sälja till varje personlighet Type
n när du har att göra med någon i telefon, säger James. Du kan sedan anpassa din stil för att få ut det bästa av den person du har att göra med "Det är en sådan enkel systemet - när du använder den för dig själv och förstå det, blir det ganska lätt att gissa kundernas personlighetsdrag.".
