Self Service är en one stop tjänst kort kod för alla MTN-abonnenter. Tjänsten gör det möjligt för alla MTN-abonnenter att fjärr bestämmelse sina konton gratis, genom en enkel flödande förfarande. Etapp ett av Self Service gör det möjligt för abonnenter bestämmelse följande: Uppdatera PIN Anslutning /frånkoppling Ladda för andra Få PUK Familj & vänner du väljer Prenumeranter kommer att kunna använda tjänsten genom både IVR & SMS. Det är viktigt att notera att abonnenterna måste vara registrerad med en PIN-kod för att använda självbetjäning.
PIN Tjänsten är en avlägsen registreringsmekanism att ersättande besöker en kundvård medel i ett MTN kontor. Registrering För att få tillgång till självbetjäning program, måste du först registrera dig via IVR att få en PIN-kod. Anmälan görs endast av IVR från antalet MTN du äger & vill registrera. PIN-koden är en unik kod till samtliga MTN tjänster som kräver autentisering eller autentiseringsuppgifter som ska användas. Hur man registrerar sig? Ring 1333 och lyssna välkomna budskap, som guidar dig genom registreringsförfarandet.
Eftersom du ringer för första gången, kommer du direkt uppmanas att ange en PIN-kod efter att ha lyssnat till välkomstmeddelande. Du kommer att bli ombedd att ange ett fyrsiffrigt PIN-kod. Du kommer att bli ombedd att mata in samma fyrsiffriga PIN-kod. Om Pins matchar, kommer du att meddelas via ett meddelande som anger din PIN-kod. Om Pins inte matchar, kommer du att bli ombedd att mata in dem igen (punkt 2 och framåt). När registreringen är klar, kommer du sedan att tillåtas att använda programmet för att bestämmelsen din MTN nummer.
Uppdatera PIN För att autentisera siffror, har begreppet "PIN" tagits fram för användning i alla MTN tjänster som kräver autentisering. Omdömen
PIN fungerar som en ersättning för den använda startpaket autentisering i kundvårds kontor. PIN-koden är en 4-siffrigt "lösenord" som används för att säkerställa att abonnenten är registrerad.
Abonnenter kommer att tillåtas att ändra sin PIN-kod så ofta som de vill, genom Self Service ansökan via SMS och IVR SMS Genom att skicka SMS med den begärda uppgiften, kommer din PIN-kod ändras: Short kod (1333) Om du felstavningar den förfrågan (Chang, Ändra stift, 12345, etc ...) kommer du att få ett automatiskt svar (felmeddelande) varnar dig att begäran inte genomfördes på grund av felaktig stavning. IVR Call kort kod 1333 och lyssnar välkomna meddelande & sedan huvudmenyn.
De röstmeddelanden guidar dig genom processen