När du ser att någon motverkas - oavsett om det är en anställd i ditt företag eller en familjemedlem - din första instinkt kan vara att ge råd eller erbjuda en lösning. Du kan även känna att du är ansvarig för jublande upp dem. Men dessa typer av reaktioner är vanligtvis inte praktiskt eller välkomna vid en tid som denna. Istället, om du verkligen vill vara en uppmuntrare omfatta dessa fyra steg. Omdömen
Börja med att lyssna. Bjud personen att öppna upp genom att säga något i stil med "Du verkar inte som dig själv i dag. Vill du prata om det?" Omdömen När hon uttrycker sina känslor om situationen, inte kritisera eller bedöma. Bara ge din fulla, odelade uppmärksamhet och kontrollera att vara säker på att du förstår vad hon försöker säga. Omdömen I steg två, intygar du personen. När saker går fel, människor ofta skylla sig själva och förlorar självförtroendet. De förlorar tillfälligt ur sikte vad de är kapabla till. Detta är din chans att påminna personen om sina personliga styrkor, de som kommer att få henne genom denna utmaning. Påminna henne om hinder hon möter tidigare i lika tuffa situationer -. Och vad hon gjorde för att lyckas Omdömen Efter det ERBJUDANDE PERSPEKTIV, det tredje steget. När människor avskräcks, fokuserar de på negativa. För att återställa ett balanserat, realistiskt perspektiv, erkänna de negativa, men påminna personen att situationen har också fördelar, möjligheter och andra upsides. Pekar dessa ut är bra, eftersom det positiva är verkliga. Omdömen Det sista steget är STÖD. Du påminner den person som hon inte behöver göra det ensam. Låt henne vet att du kommer att vara där för henne, och frågar vad hon behöver från dig nu. Detta håller dig från att göra antaganden om vilken typ av stöd som skulle vara mest användbar för denna person. Omdömen En av mina två affärspartners, Paula, var en gång ut på utökad medicinsk ledighet. Jag absorberade det mesta av hennes ansvar under dessa två månader. Ibland fann jag mig själv att få orolig och missmodig från ytterligare påfrestningar. Min andra partner, Denny, arbetar i en annan stat och inte kunde hjälpa till med de flesta av dessa dag till dag uppgifter. Men han var min uppmuntrare. Omdömen En dag, när jag känner verkligen överväldigad, sa jag Denny hur svårt det var att jonglera allt. Han bad mig att prata om vad som stör mig. Efter att ha lyssnat utan avbrott, erkände han att det jag gjorde var svårt. Han påminde mig om en tid då jag utmärkte trots några tuHur att hitta bra plåttak entreprenörer?