FAQ för en Call Center i Filippinerna - Del II

ing har ni har? Detta beror egentligen på den kampanj som du kör. Om it'sinbound, personalomsättning på Global Sky är extremt låga. Dessa kampanjer har relativt lite tryck och filippinska agenter till sin natur, passar kundtjänst rollen som en handske. Om det är utgående, det är en annan historia. Det finns saker du kan göra för att förhindra höga personalomsättning som att ha någon form av utbildning och kundlojalitetsprogrammet redan från början. Om ditt program är mycket krävande med höga förväntningar men fortfarande förväntar sig en hög personalomsättning.

En sak att notera dock, personalomsättning är inte alls lika höga som de är på platser som USA, Kanada, Australien eller Storbritannien där kvalificerade arbetssökande har många alternativ. I Filippinerna för en bra säljare eller kundtjänst, är den högsta betalda jobb ett call center jobb, därför hitta några av de bästa säljarna i landet som arbetar i teletjänstcentraler. Kommer du att fakturera mig från USA eller från Filippinerna? Vi kunde fakturera dig från båda platserna. Vi ingår i Delaware och har ett amerikanskt bankkonto för enkla betalningar via banköverföring.

Vi har även US representatitives tillgängliga för att hantera betalning i början också. Vi kommer att ha bankkonton och represenatitives setup i Australien och Storbritannien inom kort, vilket kommer att göra betalningar från dessa länder mer praktiskt. En anmärkning på fakturering - vi bara acceptera banköverföringar Omdömen.