När jag sitter omgiven av försäljning medarbetare försöker göra affärer med första gången köpare, jag uppmärksamt märker misstag initieras av nybörjare representant. Inkommande samtal speglar också oerfarenhet som jag påpeka ett försök till en bristfällig introduktion sekunder innan du lägger på luren. Även om jag förstår ekonomin tvingar människor att ockupera positioner bara för att sysselsättningen är en bristvara, kommer brist på erfarenhet av försäljning onekligen presentera sig bland de okvalificerade.
Jag beklagar att nämna de många anställda trodde att lyckas i vårt nuvarande försäljningsmarknad, som många har gått på facklan. För dem som ekonomiskt beroende av kommissionen, se upp för vanliga misstag Omdömen
Mitt nummer ett pet peeve om säljsamtal är bristen på intresse. som kommer att oundvikligen förklädd i rösten. Besvarade inkommande samtal som dessa är stängda inom några sekunder, eftersom tiden är en essens vävde i företagsklimatet. Jag, personligen, vägrar att varken hänge eller erbjuda min tid på säljsamtal som visar liten betydelse och motiv.
Å andra sidan, är ett säljsamtal som utförs naturligt utan tvekan en I kan vara benägen att lyssna på. Nyckeln till framgång är att utveckla en lugn, informativ ton som verkar veta varje aspekt inblandad i de produkter eller tjänster som erbjuds. Till exempel, som samtal är du mindre sannolikt irriterad? En informativ rep som bara respekterar din tid och påbörjar affärs omedelbart genom att införa själv och specificera hans spill; eller en unconfident rep som låter som om han /hon läser ett manus i en fruktansvärd, uttråkad monoton
En introduktion bör vara så kort som ger ditt namn och företaget du sponsra.
Du kommer då att begära för respektive sektionschef, etc. Se till att du låter som om du inte försöker sälja något. På detta sätt, receptionist, etc. kommer att förbli ovetande om dina avsikter och vara mer ovilliga att överföra ditt samtal. När du är ansluten, en annan introduktion åsamkats, men nu se att kortfattat nämna orsaken till samtalet. Om kunden är en möjlighet, rikta in dem med en rabatterad för upprättande eller provförpackningar. Om de är obekanta med tjänster /produkter, fråga om du kan skicka dem litteratur via e-post.
E-post är den i särklass gynnade kommunikationsmetod som finns. Som tidigare nämnts, är det dags mest värdefulla och e-post gör det möjligt för individer att införa information via deras schema. Inte alltför nämna, du kan följa upp djupare än tidiga