Det finns massor av företag i friskvårdsbranschen som konkurrerar om samma nisch kundbas som vi är. Den goda nyheten är att du kan ha en framkant gentemot dina konkurrenter genom att erbjuda utmärkt kundservice på ett sätt som de andra killarna inte har tänkt på eller helt enkelt inte vill ta sig tid att do.Make ditt företag ett personligt företag. Med datorer och program, alltför ofta kunderna börjar känna att de är bara en annan kund nummer i din databassystem. Du vill aldrig dina kunder att känna så här. Du måste ta dig tid att göra dem din högsta prioritet.
Ett steg är att se till att deras order gå ut i tid. Du kan vara upptagen och ens behöver hjälp under högsäsong, men det är mycket viktigt att se till att kunderna får sina order i tid manner.Instead att använda auto responders, skicka dina kunder via e-post personligen tacka dem för deras ordning och låta dem vet att ordern är på väg. Detta kan tyckas tidskrävande och faktiskt om du har ett framgångsrikt friskvårdsbranschen hemmakontor, är det i själva verket är tidskrävande.
Det är viktigt att antingen skicka dessa tackkort och orderbekräftelser själv eller en vän eller anställd skicka dem out.If du lämnar packa dina order, göra vissa att räcka skriver ett tackkort för ordern. Du kan fortfarande göra datorn fakturering och följesedlar. Du visar dina kunder att de inte bara ett annat nummer i dina kunduppgifter base.Follow upp med dina kunder och kunder. Fråga dem om de fått sina produkter och om order var bra. Detta låter dem veta att du bryr dig om dem i stället för att bara använda dem för sina pengar. Om det finns ett problem, tar sig tid att rätta till det.
Gör inte någon ytterligare försäljning som dina konkurrenter gör. Bara låta kunden eller kunden vet att du är där för dem bör de behöver ytterligare tjänster, produkter, eller har problem med sina nuvarande produkter eller tjänster.Det kunden alltid har rätt oavsett. Om en kund klagar en produkt, är du bättre återbetalni