En studie på Citibank (del 1)

för att analysera Citibank detta eftersom det kommer att behöva förklara varför strategierna är tillämpliga och varit i följande analys (den strategiska analysen) införa. Efter SWOT-analys, kommer rapporten att förklara varför vissa strategier tillämpas med hjälp orsaken i SWOT-analysen. Därefter kommer rapporten anteckna någon rekommendation av översikts analysen. Slutligen kommer rapporten avslutas i slutet delen. Omdömen

2.0 branschanalys Omdömen

2.1 Banksektorn i Malaysia Omdömen

Evolution är en oundviklig verklighet existens och banktjänster är inget undantag.

Växlingskontor och penningutlån forna är respektabla bankirer idag. Pengar som förvaltas blev inlåning och utlåning pengar blev lån göra. Med tiden banker blev en nödvändighet och bankernas roll blev en integrerad del av den ekonomiska verkligheten. Tillväxt och utveckling av bankerna har varit fenomenal med den senaste flugan är multimedia banking.According till Dannenberg och Kellner (1998), kan övergången till Multimedia bank ses i tre vågor, var och en representerar den punkt där tekniken kapacitet möter konsumenternas acceptans.

Först ATM vågen, följt av PC vågen och slutligen E-cash våg. Dessa tre vågor har revolutionerat banksektorn. Den första vågen centrerad på telefon och ATM. Dessa tekniker har skapat en övergång till fjärrdistribution och migrera transaktioner filial till off-site uttagsautomater och telefon. Den andra vågen av förändringar teknik fokuserade på persondatorn som en finansiell verktyg, i kombination med information som rapporterar via online nättjänster. Den tredje vågen inblandade elektroniska pengar som lagras i smartkort. Elektroniska pengar (e-pengar) utvecklades på två sätt.

Först var förväg krypteringsteknik för att möjliggöra säkrade online penningöverföringar via Internet. Andra var utvecklingen och användningen av "elektroniska plånböcker" som gjorde bekväm transport av små mängder fond via smarta kort för typiska inköp. Omdömen

Idag har bankerna vara att anpassa och genomföra strategier för att ta tillvara de möjligheter och även försöker åtgärda de hot på grund av tekniska förändringar. Möjligheter identifieras såsom användningen av teknik för att stärka kundservicen, öka kundomställningskostnader och expandera geografisk räckvidd.

I så fall, banker genomfört strategier genom att erbjuda nya former av leverans av tjänster och kundgränssnitt med hjälp av Internet för att förbättra kundrelationer. Hoten var sönderfall, den cannibalizat