Det tredje sättet att Citibank ger är automatisk tid när det inte finns någon aktivitet under 5 minuter. Citibank kommer att avsluta kundens säkra Citibank Online Bill Betaltjänst session för att skydda mot obehörig åtkomst. Därför hade Citibank tillhandahålls stark säkerhet för att skydda sina kunder i syfte att säkerställa skyddet av kundernas finansiella information. Omdömen
Slutligen Citibank har erbjuder variation av tjänster för att tjäna behovet av och vill av sina kunder. Variation av tjänster som kan tjäna skillnaden kund som lämpar sig för dem.
Ty exempel 11 typer av kreditkort tjänster, lån, insättning, investeringstjänster, försäkringar, finansiella tjänster förvaltning. Omdömen
3.2 Svagheter
Men har Citibank också sina egna svagheter, såsom förlustfunktion av uttagsautomater och servicekvalitet. För bankautomater, ibland maskinerna förlustfunktioner. Då kan kunderna inte göra någon transaktion genom maskinerna. Det kommer att göra kunderna möter lidande om kunderna är angeläget att göra transaktionen ur kontorstid eftersom maskinerna spelar en viktig roll för 24-timmars tillgång till kontot.
Omdömen
Dessutom servicekvalitet Citibank är låg om jämför med Public Bank. Egentligen service innebär att bedömningen av kvaliteten görs under serviceleveransprocessen. När kunder gör transaktionen i Citibank, måste de vänta länge eftersom de anställdas rörelse är mycket långsam. Om kunderna står inför om transaktionen är brådskande och rusa tid att göra det. Dessutom, de anställda ger också oartigt attityd gentemot kunderna. Då kommer den här typen av tjänst påverka den bild av bolaget.
Omdömen
Slutligen Citibank (2009) tillkännager sin nya filial i Klang, Damansara Perdana, Bukit Tengah, och Puchong. Men den totala grenar som finns i Malaysia bara inte mer än 10 grenar (fyra nyheter gren och tre befintliga filialer). Det var inte expandera tillräckligt täckningen av sitt nätverk i Malaysia. Svårigheten att få tillgång Citiban