HyperQuality ansluter $ 10M

det var tas upp ", säger Song. "De hade en mycket bra affärsmodell med en kärnteknologi och starka analytiska verktyg och ett par av kunder, men mellan då och nu har de tredubblats intäkter och bankas en hel del stora kunder." (Rustic Canyon är en investerare i The Deal LLC) .Jon Roberts, en av grundarna av Ignition, sade att callcenter blir allt viktigare för företagens kärnuppgift, och att han tror HyperQuality är ledande inom kvalitetssäkring och redo för betydande kort -.

och långsiktig tillväxt "Criner sade att förutom att lägga anställda att hantera en ökad affärsvolym, HyperQuality utvecklar teknik för ökad automatisering av samtalsövervakning Hon sade att bolaget räknar med att lägga röstigenkänningsprogram och annan teknik för att identifiera samtal. för känslor upptäcka och försäkran om att nyckelfraser och vissa attribut för kundernas viss verksamhet tas upp i varje call.HyperQuality inte använda en extern finansiell rådgivare i att sätta den runda tillsammans, och uppmanade de juridiska tjänster av David Clark i Perkins Coie LLP i Seattle.

Craig Sherman of Wilson, Sonsini, Goodrich & Rosati PC i Seattle representerade investerarna. Omdömen