Det har varit uppenbart nyligen att kunderna förväntan mot organisationer beteende går utöver efterlevnaden av lagstiftningen (Papers4you.com, 2006). Kunden har blivit mer vaksam mot anställningspraxis, mänskliga rättigheter och nya frågor som normer för etiskt agerande, att ta hand om miljön och partnerskap med berörda parter. Därmed drar på Handy (1994) kan man konstatera att förändringstrycket att överleva och få en konkurrensfördel i mycket turbulent miljö har vuxit i sin betydelse i managementlitteraturen.
Litteraturen har visat att organisatoriska förändringar har sina konsekvenser i vissa av de icke-materiella tillgångar i organisationen (Heather, 1994). Dessa inkluderar företagsstrategi, kraftdistribution, företagskultur och kontrollsystemen. Förändringsarbetet belyser vikten av livslångt lärande, flexibilitet, proaktiv strategi och riskhantering (Papers4you.com, 2006). Även om det finns många modeller och steg som i litteraturen för en framgångsrik förändringsarbete, men det finns fyra populära egenskaper som delas inom litteraturen (Chorn, 2004): 1.
Se till att organisationen och människor förstår förändringstryck varför vi behöver ändra? 2. Utveckla och dela en tydlig vision om var organisationen leds vart är vi på väg? 3. Sätt på plats individ, grupp och organisatorisk förmåga till förändring vad behöver vi göra ändringen? 4. Ha en handlingsplan som beskriver vad som måste göras för att få det hela började vad vi har att göra i morgon när vi kommer till jobbet göra? Det kan man dra slutsatsen att förmågan hos en organisation att förändra har blivit en grundläggande kompetens av en organisation överleva i den alltmer konkurrensutsatta miljön.
Det kan vidare konstateras att en effektiv förändringsarbete inom en begränsad tidsram kan vara en av orsakerna till konkurrensfördelar för företag i det långa loppet. Referenser: Chorn, N. (2004), strategiska inriktning, RichmondHandy, C. (1994), The Age of Paradox, Harvard Press, Boston, 1994Heather Hpfl (1994), The Par