Be om förslag som återkoppling Om du inte vet vad du tänker om dina kunder, företag, produkter och tjänster, skapa en kundfeedback program. Folk kommer att stödja verksamheten inte för att de tycker att det ser bra ut, men eftersom de vet det väl. Om de har ett problem med tjänsten, är kunden den bästa källan för objektiv rådgivning om hur man kan göra förbättringar. Så har en process på plats där du regelbundet be dem att ge feedback. Låt dem veta hur du kommer att använda och behandla den.
De kommer att börja känna sig delaktiga i verksamheten, och mer benägna att skicka någon annan som ny kund på grund av vägen. Belöna bonus på grund av Loyal Lojalitetsmarknadsföringsprogram som syftar till att skapa lojalitet och öka försäljningen från bästa kunder. När rätt utformad och avrättades till perfektion, erbjuder lojalitetsprogram en viktig länk mellan företag och kunder, förbättra kundnöjdheten och öka försäljningen.
Här är några allmänna idéer som används för att skapa din egen lojalitetsprogram:
Håll kontakten Håll kontakten med kunderna handlar om att hålla kontakten. Kunder som mest sannolikt att fortsätta att köpa om har en stark relation - om de litar på och produkt /tjänst.
Håll kontakten strategin bör tänka på: Det bästa sättet att hålla kontakt (e-post, telefon, etc. pappers nyhetsbrev) och frekvens (månadsvis, kvartalsvis händelsebaserad). - Vad ska man prata om (etc., vad gör ditt företag, branschinformation, tips och instruktioner användbara resurser) Ett program behöver röra är inte platsen för hard sell. Spara informationsbaserade, koncis och intressant. Genomföra Remiss Mycket tydlig om vem som ville ha