The Secret Ta din konkurrent & amp; # 039; s Customer

Växande din varumärke marknadsandel krav som tar kunder från konkurrentens lägret innebär att du behöver ändra en köpbeteende och bryta vad som kan mycket väl vara en långvarig och stadigvarande mönster. Förändring är nyckelordet och förändring är nyckeln. Det är inte en lätt sak att åstadkomma - ingenting av stort värde någonsin är. Napoleon sa en gång: "Om konsten att kriget var ingenting annat än konsten att undvika risker skulle ära att bli offer för medelmåttiga sinnen." Alltför ofta, vi är vår egen värsta fiende.

Eftersom vi saknar förmågan att se på vår egen verksamhet sakligt, bedrar vi oss själva och börja tro vår egen retorik. Det är, trots allt, den mänskliga naturen att tro på de saker som ger oss det så behagligt. Victory tillhör dem som är intellektuellt rigorösa och är villiga att utmana kärnan i sina egna affärs övertygelser.

Hur preferens Skapad? Tror du att du kan skapa en preferens för dina varumärken eftersom du har en bättre produkt? Tror du att du kan initiera rättegång (som är det första steget i att stjäla marknadsandelar) genom att påstå att produkten är bättre eller genom att visa någon inneboende produktegenskaper? Till dem som accepterar dessa påståenden, vi tror att det finns en felaktig antagande i denna logik. Det förutsätter att kunden du riktar dig redan har utvecklat missnöje i de val de har redan gjort. Tänk på detta bristfälliga idé logiskt.

Om du försöker att uppmuntra till en Budweiser drinker att byta till Coors, kan du få dem att byta genom att berätta för dem att Coors smakar bättre? Omöjlig. Det finns inga öldrickare som hatar öl de närvarande dricker. Att tro att kunden väljer sitt öl baserad på smak är helt enkelt en annan vanföreställning. I forskning som vi har genomfört med ögonbindel öldrickare, kan de inte korrekt välja sitt eget varumärke av öl ur ett urval av liknande stilar. Uppenbarligen finns det något annat som pågår här förutom produktegenskaper och effektivitet.

Valen görs och ännu viktigare, re-made, baseras på faktorer som inte alltid kognitivt erkänns av kunden. Förstå dessa faktorer är den hävstångseffekt du behöver ändra sitt beteende och göra utsikterna till kunder. Objektivitet är nyckeln steg tillbaka, titta på ditt företag så objektivt som möjligt, och erkänna att mycket av vad du nu tror att skiljer ditt varumärke i medvetandet hos kunderna är "önsketänkande" på din sida. En bra start är att erkänna att dina konkurrenter gör anspråk på att äga samma saker.

Nästa, bekräftar att din målgrup