Det mesta av telemarketing industrin har försummat att fokusera på denna del av ekvationen. Vi läser i tidningarna och hör på radion att "mänsklig huvudstad" är din mest värdefulla tillgång för alla storlekar företag. Att hålla din personal motiverad att säkerställa deras topprestationer. Många progressiva bästa företag erbjuder sina anställda förmåner som vida överstiger grunderna: yogaklasser, på plats gym, massage, fri mat, och andra tillägg för att säkerställa employee2s arbetar på toppen av sin förmåga Omdömen
Behandlingen.
förordnandetid setters i telemarketing kan jämföras med en fabrik linje, med förväntningen att om agenter är på telefonen för ett visst antal timmar, måste de leverera resultat. Mycket ofta de som tillbringar åtta timmar ringer möjligheter att generera affärsmöjligheter när vi möter otaliga avslag behandlas ofta som marginella delar av processen. Omdömen
Om du investerar tid och pengar i din telemarketing tjänster i form av direkta kostnader för agenten och för de uppgifter, varför inte ta nästa steg - behandla din agent som du vill bli behandlad.
Oavsett om du arbetar inom ditt kontor eller representerar ditt företag på annan plats en tid setter behöver känna sig helt integrerat med din organisation både prestera på en optimal nivå och hålla dig väl informerad om din kundbas. Naturligtvis denna punkt är ännu viktigare om utnämningen setter är off-site. Om utnämningen setter känns som om de är en del av ditt team än deras emotionella investeringar, att förstå att deras inflytande deras medarbetare och en stolthet i företaget de representerar, kan vara motiverande tryck som sätter denna utnämning eller stänger som handlar.
Så hur gör vi vårt möte setter känns som en del av teamet Omdömen
EGENMAKT & Motivation Omdömen
Här är grunderna för att täcka med din utnämning setter:
1. uppkomsten av projektet, göra det klart att du söker feedback från din agent. Omdömen
Du kommer att arbeta som ett team för att justera kampanjen för att få det att fungera. Omdömen
2. Gör det klart att du förstår upp-och nedgångar i branschen, att era agenter kommer att ställas inför avslag och ett antal utmaningar för att nå målet.
Många beslut måste göras på plats och din vill ge dem att fatta dessa beslut (inom vissa parametrar). Omdömen
3. Lyssna på återkoppling och, om det är giltigt, tweak kampanjen därefter.
4. Ställ in med stämningen i din agent och söka de tider när beröm och ord av förståelse kommer