Under sitt tal upprepar han en lång uppfattningen i världen av försäljning och marknadsföring; att människor tenderar att köpa på känslor och sedan motivera det med anledning. När vi börjar tala om för folk varför vi satt upp vår verksamhet, de ambitioner vi har för det och det arv vi vill lämna, talar till människor på en känslomässig nivå - vilket innebär att de är mer benägna att lyssna, och, ännu viktigare, kom ihåg oss. Men om vi bara berätta för folk vad vi gör och funktioner på vår produkt eller tjänst, är det osannolikt att sticka ut, och verkar inte fastna i deras minne.
Ett bra exempel är om du någonsin varit på en nätverksarrangemang där alla har en minut för att ge en elevator pitch. I slutet kan du ha hört 40 olika platser, men endast ett fåtal kommer att sticka ut för dig - de är vanligtvis de som framkallar en känslomässig respons. Ett sådant svar kan skapas genom att tala från hjärtat om varför du gör något. Så vad är din VARFÖR? Efter att ha arbetat med ett antal etiska företag, jag är alltid förvånad över hur ofta förutsättningen för varför de sätter upp sin verksamhet lämnas ut när de bildar sina marknadsföringsbudskap.
För många är det ingen nyhet för dem och de tycker att det är inte viktigt för sina kunder. Men faktum är, "Folk köper inte vad du gör ... de köper varför du gör det". Detta är särskilt viktigt för etiska företag, för om dina kunder tror på vad du gör, kommer de att stödja er, rekommendera dig och hålla köpa din produkt eller tjänst. Jag är av detta tänkesätt när det gäller min elleverantör, Ecotricity. Jag kom över ett bås för dem vid en grön utställning för några år sedan.
Deras representant berättade om sitt engagemang för att återinvestera så mycket av sina vinster som möjligt att bygga nya vindkraftverk - och deras dröm om att spela en viktig roll i att bygga upp ett noll kol Storbritannien. Det fungerat med mig, och sedan dess har jag inte bara blivit en kund, har jag rekommenderat dem till vänner och familj. Min iver att främja Ecotricity (och gratis kan jag tillägga) kommer från att köpa in sin vision. Hade sin företrädare berättade bara för mig att de var en "grön el" leverantör som hade funnits i 4 år och levereras 10.
000 hem, jag skulle inte ha varit lika intresserad av dem och kan ha sourced min förnybar energi från annat håll. När bilda din marknadsföring, alltid ser att börja med att förklara varför du gör det du gör. Detta gör att du kan dela med dina värderingar och övertygelser - dessa kommer att få