folk ombord. Det finns dock en varning med detta - försöka vara kortfattad med din VARFÖR. Om inte din berättelse är oerhört inspirerande, om du går på alltför länge du kan förlora människor. När du har människor lyssnar genom att berätta din VARFÖR, är nästa steg för att berätta för dem vad du gör. Men inte bara tala om vad du gör, tala om hur det kommer att förbättra deras liv. I marknadsföring detta är känt som betonar fördelar över funktioner. Fördelarna är det värde som din produkt eller tjänst bidrar till människors liv.
Om vi går tillbaka till vårt exempel på Ecotricity, en av de funktioner som de erbjuder är förnybar energi, men fördelen det ger mig en "rent samvete" när du använder elektricitet. Betona fördelar går tillbaka till den ursprungliga argumentet om att tala till människor på en känslomässig nivå. Som etiska företag bör det vara mycket lättare för oss att göra detta. Så nästa gång någon frågar dig vad ditt företag handlar om, jag skulle rekommendera att börja med varför.