Hur patienter upplever din praktik?

ätt att läsa eller rörig? Gör bilderna göra din meddelande eller förringa det? Se till att din blinda shopper "hittar du" vägen verkliga patienter hitta dig. Se till att de kritiserar varje step.3. Har du en uppföljningsplan? Vad händer om din mysterium patienten inte kommer in för behandling i 2 veckor? Har du en felsäker system för att stanna framför dem du redan uppnått en gång men inte schema? Det är en viktig del av processen och kan göra eller bryta din kundbas.

Ett enkelt och prisvärt sätt att hålla kontakten är genom e-postmarknadsföring eller genom att skicka en vecka eller månad nyhetsbrev. Konstant kommunikation utvecklar en pålitlig relation och påminner patienter du är fortfarande här och redo att hjälpa dem med alla sina tandvårdsbehov. När din mysterium patienten stämmer resultaten (de betyg och kommentarer för varje del av processen), analysera och tillämpa de nödvändiga förändringarna.

Kom ihåg att det första steget att dominera dina konkurrenter är att ta reda på om vad du gör för tillfället är optimalt! Helst skulle du hyra denna blinda shopper att göra samma sak med dina konkurrenter så att du är helt i know. Vi använder det vi kallar vår "Konkurrensen checklista" att undersöka vad våra konkurrenter gör och hur vi kan förbättra baserat på resultaten. Undrar hur du kontrollerar ut dina konkurrenter? Ladda ner vår GRATIS "Konkurrensen checklista" som en guide! Vi har ett prov "Konkurrensen checklista" på vår hemsida. Se nedan för länken.