Detta är ett sätt att garantera varje kund att deras farhågor kommer hanteras korrekt bör de behöver hjälp med att inrätta, felsökning eller uppgradera sin printers.On Internet kan hittas den viktigaste källan till supportinformation för alla Brother-produkter i http: //solutions.brother.com/På webbplatsen finns aktuell information om allt och allt som har att göra med companys skrivare, fax och andra produkter. Webbplatsen erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som guidar dig genom steg-för-steg-process för att hitta svar på dina frågor.
När du besöker webbplatsen, kommer du att få i uppdrag att välja region eller ett land där du befinner dig samt önskat språk eller uttrycksmedium. Därifrån kan du välja vilken typ av produkt som du behöver hjälp med. Till exempel, har du en Brother HL-2040 svartvit laserskrivare. Allt du behöver göra är att plocka ut denna modell från listan och du kommer att få dirigeras till den sida där du kan få programuppdateringar, nerladdningar för förare, instruktionsmanualer för just den modellen och felsökningsalternativ.
Sidan innehåller också en länk för detaljerade specifikationer av denna modell liksom andra alternativ som är tillgängliga för dig, inklusive patroner, toner, servrar, etc. Om du vill försöka lösa problemet på egen hand, kan du bläddra igenom de vanligaste -asked frågor sidan och försök att söka efter lösningar därifrån. Sidan ger värdefull information om felsökning bror skrivare frågor så att du slipper slösa din tid kräver help.For dem som vill få en kundsupport avgiftsfritt nummer för Brother, du har fått en utmaning framför dig.
Vissa användare tyckte att det var svårt att få en stödnummer för företaget. Dess inte är noterade på deras supportwebbplats. Det finns inga alternativ som anges om du vill kontakta supportpersonal för att få hjälp via phone.Curiously, en oberoende webbplats listor support telefonnummer för olika dator tillverkare av originalutrustning. Teknisk support nummer som anges för Brother-skrivare och fax