Hur får Ersättning för helgdagar från Hell

ur mycket av din semester var förstört eller störs av vad frågor du kanske har haft. Efter avdrag ditt flyg - som vanligtvis fungerar som omkring 50% - 60% av den totala kostnaden - du kan dela det återstående beloppet med antalet dagar som semestern varade, och detta bör ge dig en uppskattning av hur mycket som betalas för varje dag bort. Omdömen

Efter att ha arbetat ut den dagliga kostnaden, kan du multiplicera med antalet dagar som togs upp att försöka lösa problemet eller förstördes genom sin närvaro.

Detta kommer att ge dig en ungefärlig uppfattning om hur mycket ersättning du rimligen kan begära från företaget. Om du behöver ytterligare hjälp med att uppskatta mängden ersättning du kan ha rätt till, kommer din lokala Citizen Råd presidiet eller Konsument direkt kunna hjälpa. Omdömen

Efter att ha mottagit ditt klagomål brev, bör researrangören svara inom 28 dagar.

Om svaret inte är tillfredsställande - till exempel om de försöker fob du med ursäkter eller de erbjuder en ynklig summa - du kan svara på dem om att du inte accepterar deras svar och att om någon tillräcklig upplösning presenteras, kommer du ta ditt fall till skiljedom eller småmål domstolen. De måste återigen svara inom 28 dagar -.

Om erbjudandet är fortfarande otillfredsställande, eller att de inte svarar, så kan du ta ditt klagomål vidare Omdömen

Trots att många researrangörer kommer att försöka få ut att återvända pengar till sina kunder, särskilt i det nuvarande ekonomiska klimatet, de flesta av dem är medlemmar i ABTA, Travel Association, som försöker se till att semesterföretagen följa strikta riktlinjer för kundtillfredsställelse. Du kan eskalera ditt klagomål till dem via deras hemsida och de kommer att försöka lösa tvisten.

Om de inte kan lösa problemet, då ditt fall kan sättas upp för oberoende skiljedom eller tas till domstol. Omdömen

Under skiljedomsförfarandet skall ditt påstående att utvärderas av en oberoende domare, som kommer att försöka nå en godtagbar och rättvis resultat. Det beslut som fattats under skiljedom är juridiskt bindande, så komma ihåg att om du inte är nöjd med skiljemannens beslut du inte kommer att kunna fullfölja talan.

Omdömen

Andra alternativ öppna för dig i stället för skiljedom är att ta ditt fall till småmål domstol och även få dina pengar tillbaka från ditt kreditkortsföretag genom en 75 § krav. Omdömen

Det är ovanligt att du får en full återbetalning om inte din semester var en total fiasko från början till slut, men förhopp