driva ett litet företag på ebay-plattformen är en farlig strävan. De har systemavbrott, tekniska problem och orimliga avgifter. Till råga på allt utanför de har fruktansvärda kundservice. När du har ett problem eller utfärda stegen är. Logga in på ditt konto om ditt konto inte är låst stängs eller bara grunden trasslat till. Få ett avgiftsfritt nummer och en PIN-kod. Skynda eftersom PIN-koden går bort i 15minutes. Så vara fokuserad. När du väntar dina 15 eller 20 minuter på is förklara vår fråga till den icke engelsktalande kundtjänst rep som fungerar för dem.
När den icke engelsktalande rep upprepar problemet tillbaka till dig ungefär 3 eller 4 gånger, kommer han eller hon att sätta dig i kö för att hämta hjälp. När en handledare inte är tillgänglig ett löfte kommer att göras för dig att ringa dig tillbaka i två timmar. Du kommer aldrig att få ett samtal tillbaka så att inte hålla andan. Omdömen
Kan ett företag överlever med obefintlig kundservice? Mitt svar är nej. De skickar också glada e-postmeddelanden som "goda nyheter om Fee".
Ja och det är goda nyheter för alla ebay styrelseledamöter som ska håva in pengar när aktien går upp från nya och extra avgifter som tas ut. Den som dödar mig är provision på USA Post. Vår US Postal-systemet kan inte ens göra en vinst på sina egna porto, men ebay kan hitta ett sätt att tjäna pengar. Ebay är en stor pengar att göra maskin, men inte för säljarna.
Kommer alla säljare hänga runt för att titta på ebay smälla dem i ansiktet en m er tid? Eller kommer de att vända sig till sajter som, amazon, Shopify, yahoo butiker, etsy och tusen andra där ute som ber om att få sin verksamhet? Jag kommer med den senare. Ebay har fruktansvärda kundservice och kommer inte att kunna konkurrera i den nya globala marknaden. De kommer att gå vägen för dinosaurie, såvida de inte har en grundläggande förändring nu. Inte undra på Meg Whitman ville ut. Ebay måste vakna upp och ta itu med dålig kundservice nu.
Omdömen