En klyfta har öppnat upp mellan annonsörer och Customers.

i tider av plötslig och oväntad förändring - en lågkonjunktur, till exempel. Att ha en stark känsla av varför folk köper från dig samt vad de köper kan hjälpa dig att undvika skadliga reflexmässiga svar. Är alla andra i din bransch rusar ner-marknaden i väntan på en boom i efterfrågan på cut-pris "värde" erbjudanden? Om du sticka ut det på toppen av marknaden, kan du kunna ta själv en stor del av den läckra hög marginal verksamhet som remains.

Now i framtiden måste du komma ihåg detta, engagerande din målgrupp är nyckeln till din framtid successYou bör fokusera på "engagemang", "relevans" och "anpassning" för att göra intryck med konsumenterna. Dessutom framväxten av nya medier har inlett en tid präglad av "prestationsbaserad marknadsföring" .

Businesses hoppas kunna dra maximal nytta av digitala medier måste ge kunder med information som är anpassad till deras individuella behov, vare sig på mobila eller de, eller analoga mediaCommunications bör även ta formen av en tvåvägskommunikation, med konsumenterna att kunna anpassa innehåll som de får i enlighet med sina personliga preferences.This innebär att anta en verkligt interaktiv kommunikation tänkesätt. Åldern på tryck marknadsföring är bakom oss.

Det som räknas nu är dialog, engagemang och relevans, Digitala kanaler som kan leverera konsumenterna etablerade intressen kan ladda belönats för att capability.Customer fokus är viktigt, eftersom det kan hjälpa dig att se bortom industrin ortodoxi och förstå varför folk köper från dig i stället för gå någon annanstans. Det kräver en annan attityd och förmåga att kasta bort de omhuldade, men ofta felaktig, shibboleths om vad som kan och inte kan göras, att alla företag skapar för sig själva .. Omdömen