Oavsett vem klagar, är mer benägna att lösa problemet innan det eskalerar en snabb respons. Människor måste känna att deras oro blir hörda. Många problem kan undvikas och ilska begränsas till ett minimum genom att helt enkelt står i förbindelse. Känslor driver ofta en upptrappning av ett problem. Meddelandet och fillagring makt e-post är ett bra verktyg för att hjälpa dig att uppfylla dina plikter till dina kunder. Det är en bra idé att spara hela filen av meddelanden som hänför sig till en transaktion.
Om ett beslut har fattats verbalt, är det enkelt att skicka en snabb anteckning via e-post för att placera den i e-postfilen. När ny information om fastigheten levereras till köparen, en e-post uppföljning kommer att dokumentera filen. Även om det är viktigt att ge korrekt information, är det också viktigt att dokumentera. Ställ StandardsSet dina egna normer, och inte låta andra människor att driva ditt företag. Detta inkluderar kunder, andra medel, långivare eller någon annan part. Promenad från affärer, snarare än trassla in sig i oetiskt eller oförsiktiga aktivitet.
Inte alla kunder är en bra passform för din verksamhet. Välj bra kunder, promenad från dåliga. God affärssed inkluderar en proaktiv inställning till fastighets avslöjande, och ett system för kommunikation och dokumentation. De kommer att hjälpa dig att uppfylla din skyldighet att sätta det bästa för dina säljare kunder först, liksom att behandla andra parter rättvist och ärligt. Omdömen