I båda dessa fall, en potentiell första stödet behov till vet vad han eller hon gör och ytterligare information skall förvärvas genom riktlinjer som offentliggjorts av American Heart Association och andra branschorganisationer.
Samtidigt kallar 9-1-1 bör också komma högst upp på varje första förfarandet stöd som hur lång tid som tas av räddningstjänsten personliga att komma fram till scenen visat sig ha en inverkan på resultatet av sådana nödsituationer .