En berättelse om två Vendors

It var bäst av leverantörer, det var den värsta av leverantörer, det var en ålder av vishet, det var en ålder av dumhet (ursäkter till Charles Dickens) .Det är inte ofta att jag är kvar mållös av omedgörlig dumhet (ja, faktiskt, jag hade gått längre än mållös - till skumbildning vid mynningen) .Låt mig elaborateAs några av er skulle ha läst, min nästan 17 år gamla son, Zahan kom tillbaka för att leva med oss ​​efter att ha tillbringat 5 år i Chicago .i processen med att ställa upp honom för livet (och nej det är inte en mening) i Oz, sade vi att vi skulle köpa honom en mobiltelefon.

Och låt oss inse det, som tonåring kan vara utan dessa days.So vi jagade telefon butiker i Chatswood och fann en telefon som han blev kär i. (Det är verkligen cool - har ett vridbart tangentbord så att han kan text med ett QWERTY-tangentbord) .Problem var att säljaren i Chatswood inte har något på lager och var tvungen att beställa en i Det var torsdagen en vecka före Easter.We. betalat en insättning på telefonen och "Yes sir, telefonen kommer att vara i inom några dagar och vi kommer att ge dig ett samtal så fort det kommer in" .

Of Naturligtvis vet du vad som kommer härnäst inte du! Nej samtal unge började bli upprörd - han kallade och Vendor sade att det var ett problem med leverans. Han kallade igen om några dagar - och samma affär. Sedan, "Ja, vi kommer definitivt ha det i dag" - som var torsdagen före Good Friday.So han gick in i butiken på torsdag kväll bara för att finna att telefonen inte hade kommit. Besviken, kom han home.On lördag, kallade han och de fortfarande inte kunde ge honom en answer.Enough var nog, så jag ingrep - och kallas chef.

Han kunde inte hitta detaljer i deras system så lovade att hans avdelningschef skulle kalla mig på 5 till 10 minuter. Nej samtal Så jag ringde tillbaka denna eftermiddag - och fick veta att telefonen skulle komma in från en annan butik. Vilken? Tja, som det hände något jag hade varit på morgonen i min lokala förorten! Så jag sa att jag skulle åka dit igen och plocka upp telefonen personally.So långt så good.

The telefonen var där (de hade massor i lager) , men när jag ville betala mellanskillnaden (minns att jag skulle göra en insättning med beställningen), fick jag höra att jag var tvungen att betala för telefonen i sin helhet i detta lager, och gå tillbaka till den ursprungliga affären för att hävda min återbetalning. Detta är samma butikskedja helägt av en av de största återförsäljarna i country.No mängden resonemang (Okej, argu