Bra kundservice är när en anställd är bara så trevligt, mycket tillmötesgående och de faktiskt ta time out för att höra dina behov. Sedan efter att ha hört era behov de utför en plan för att göra dig lycklig. När du är klar, lämnar du deras etablering känsla som en miljon dollar! Alla av oss har upplevt bra kundservice. Hålla vi tillbaka, inte för att de är de bästa, men eftersom de har överlägsen kundservice. De är trevliga, effektiv och de lyssnar på dina behov. De kommer att gå långt och utöver att sätta din lycka first.We alla har upplevt dålig kundservice.
Du letar efter en viss produkt och ingen är där för att hjälpa dig. Du måste gå till en annan avdelning för att försöka hitta en anställd. När du hittar en anställd, för det mesta de har att ringa någon annan att hjälpa dig. Vid utcheckning på registret den anställde aldrig hälsar dig. När du är klar checkar ut du är redo att ringa för en chef, att göra dem medvetna om din mycket besvärliga handla experience.That är varför när jag får kundservice i världsklass, jag gillar att visa min tacksamhet och gå långt och bortom för anställd.
Jag gillar att låta dem veta att de är mycket uppskattade och för dem att fortsätta att göra vad de gör. Jag gillar att tala med en chef direkt, för att låta dem veta deras medarbetare gör ett bra jobb! Om jag inte kan tala med en chef, kommer jag fylla i ett kundnöjdheten kort och släpp den i slot.I gör det att låta den anställde vet att de är mycket uppskattade och hålla upp det goda arbetet. Det gör mig glad att veta, de flesta företag ger incitament till sina anställda när de får beröm.
Så nästa gång du är ute och du upplever kundservice i världsklass, låt den anställde vet att de är mycket uppskattat! Omdömen