Med allt detta sagt, det finns en sak att tänka på. Om du är orsaken till problemet, eller anledningen till att de är upprörda är ett resultat av något som du gjorde, erkänna fel och ursäkt är det bästa att göra. Säg inte utgör ett skäl, såsom en dator fel eller det var förbises.
Ursäkter som detta kommer bara att göra människor tror att saker som detta kan hända hela tiden, vilket är helt enkelt inte fallet. Säg, "Jag gjorde ett misstag, jag ber om ursäkt, och jag kommer att fixa det." Överraskande, kunderna har mer förtroende för säljare eller företaget när de kan erkänna fel att göra! Omdömen
BASA
Efter kunderna, det finns alltid ibland skrämmande uppgift att hantera en chef eller auktoritet. Det finns tre regler för att hantera en chef
Ärlighet är den bästa politiken. En bra chef vet svaret eller resultatet av en situation även om du gör inte tror att de gör. Om du ljuger, kommer de att veta. Bara berätta sanningen, det kommer att bli mycket mindre smärtfritt än du kanske tror Omdömen Alltid erkänna när du har fel eller har gjort ett felaktigt beslut och erkänna när du har gjort något rätt! Omdömen Det värsta du kan göra är att lägga skulden på någon annan eller inte ta ansvar för något gjort fel. Om du ställt till det, äga din röra. Det visar mod och det visar också att du vet att du gjorde det fel och du kommer inte att göra det igen. Om du har gjort något bra, aldrig vara rädd för att pumpa upp dig. Ställ frågor när du har dem: Massor av frågor är bättre än inga frågor alls. Bosses uppskattar frågor eftersom det visar vad du vet och vad du inte. Det visar också att i stället för att gissa och göra något felaktigt, vill du det gjort rätt första gången. De visar förtroende för anställda som ställer frågor. Omdömen
Kan han får läsa detta?