Mellan 1990 och 1997 sjönk regeringens löne med 340 000 till 2,7 miljoner, vilket ökar konkurrensen om jobben och klagomål från de permitterade. Andra orsaker är större känslighet för diskriminering, lagändringar och en flerskiktad missnöje process som inte existerar på privata företag. Privata företag får också arbetar klagomål. Men att studera 10 år av klagomål, Senior Executive Association, en federal chefer, meddelade statsanställda använder klagomål systemet mycket mer än anställda på privata companies.
An Associated Press översyn av federala poster fann att från 1990 till 1997, regeringen tillbringade $ 378.000.000 på rådgivare, domare och utredare som hanterar klagomål. En annan $ 488.000.000 gick till anställda som vunnit utmärkelser ersättning som sträcker sig från ett par tusen dollar till miljoner för grupptalan lawsuits.No enda byrå spår alla klagomål eller kostnader för arbetstagarna. AP över dokument från Equal Employment Opportunity Commission, Merit Systemskydd Board, US Special juristen och finansdepartementet dom Fund.
Men många dolda kostnader, som till exempel konfidentiella finansiella bosättningar, inte kunde beräknas. "Det finns en fenomenal kostnad", säger Jerry Shaw, en advokat för föreningen chefer, "Systemet i den privata sektorn är inte ens i närheten så genomarbetade." År 1997, en femtedel av anklagelserna i EEOC klagomål berörda rasdiskriminering, mestadels mot svarta. Men vita inlämnad ungefär en fjärdedel av loppet fallen avser omvänd diskriminering. Oftare, anställda klagar att regeringen inte gör tillräckligt för att ge lika möjligheter för minoriteter, som utgör 29 procent av arbetskraften.
Experter tillskriver en del av ökningen av klagomål diskriminering till en 1991 lag som gör det möjligt statligt anställda att söka kompensatoriskt skadestånd på upp till $ 300 000 i ett sådant cases.The regeringen försöker minska klagomål. År 1990 godkände kongressen fed