Uppgift 1 - Human Resources Practices på Wal-Mart Case Study

sitt uppdrag utan stöd från sina medarbetare och har fått en mängd olika program till förmån för de anställda. Alla medarbetare och deras familjer är försedda med sjukförsäkring och detta program genomförs för närvarande (Health & Wellness, nd). Den använder också en hel del teknik i sin verksamhet såsom kassaapparater som stängs av automatiskt så att medarbetare kan ta sin rast och slappna av och även redogöra för exakt den tid som de hade arbetat. Det finns också en mycket öppen kultur där människor uppmuntras att komma och lösa problem.

Även om det har varit en hel del kritik i det förflutna av Wal-Mart är en dålig arbetsgivare, inte ger tillräckligt med chanser för kvinnor att få främjas, att utnyttja arbetare med mycket låga löner, (Miller, G. 2004) verkar det som om de uppskattar dessa frågor och arbetar med dem att hitta en lösning. Omdömen

Organisationskultur -Sam Walton hade startat företaget bygger på starka övertygelser och värderingar om hur verksamheten ska bedrivas och dessa regler och sedvänjor är starkt ingjutit även i dag i kulturen i Wal-Mart.

I företaget detta kallas de tre grundläggande övertygelser och värderingar och varje intresse väntas följa i varje ögonblick i Wal-Mart. Den första av de tre grundläggande övertygelser och värderingar Wal-Mart är respekt för individen, för kunden, medarbetare, och leverantörer med fokus på att bygga relationer och viktigast behandla varandra med värdighet, som hjälper Wal-Mart för att bättre betjäna sina kunder och samhället är verksamt i (Kultur, nd).

Den andra viktiga övertygelse är service till Wal-Mart kunder, eftersom de anser att kunderna är anledningen till Wal-Mart finns och därmed de bör ges den bästa kundservicen möjligt. Associates på Wal-Mart är uppmuntrar att leta efter varje tillfälle där de kan överträffa kundernas förväntningar och sätta allt i den riktningen. Den tredje viktiga tron ​​som vägleder de anställda på Wal-Mart är att de aldrig ska vara nöjd med vad de redan har åstadkommit, men de ska alltid utvidga sina gränser och sträva efter att uppnå excellens.

Denna passion för ständiga förbättringar o betjäna sina kunder bäst samtidigt som du sparar dem pengar (3 Grundläggande övertygelser och värderingar, nd) hat, är djupt inrotat i kulturen i företaget kundtjänst, som kan ses från en av de många regler i Sam Walton att de följer även idag, kallas som '10 Foot Rule ". Enligt denna regel, medarbetare måste lova att när de kommer inom 10 fot av kund, skulle de titta på dem i ög