Det innebär en avsiktlig eller oavsiktlig attack mot tjänster och tillämpningar som gör dem oanvändbara för IT users.Privacy and Compliance: Detta är inriktad på avlyssning och påverkar sekretess och utmaningar i samband med överensstämmer med företagets politik och lagstiftning efterlevnad. Bortsett från den ständiga kampen mot skräppost (spam), de två största utmaningarna som identifierats av IT-chefer i undersökningen var att ge en tillförlitlig (inte utsätts för DoS) och säker (ingen exponering mot identitetsstöld) service till IT users.
Other överväganden : Med en trend mot "konsumtionssyn" av IT och ny teknik och nya tjänster som antas snabbare än någonsin. Nya generationer av slutanvändare experimenterar med ny teknik som IM, internettelefoni och blogga hemma, och räknar med att använda dem på kontoret environment.Despite detta faktum, många IT-användare är omedvetna om de nya hot som dessa tekniker åstadkomma.
IT användarutbildning forskning Unified Communications visar att IT-användarna svara på de välkända hot (de som har blivit bekant i samband med e-post under de senaste åren) och inte omedelbart associerar nya kommunikationskanaler med ny risks.Their främsta bekymmer är reserverad för de hot som riktar sig själva tillgängligheten och funktionaliteten hos ett IT-system (virus, attacker), medan irritationsmoment, såsom skräppost eller ring avlyssning, anses sekundär fråga. Ett vanligt mantra inom säkerhetsbranschen är att människor, Process och Technology.
All teknik och politik i världen är ingen ersättning för IT-användarutbildning och förändringsledning. Forskningen visar att IT-användare fortfarande uppfattar de största säkerhetsriskerna komma från e-post, och ger lite hänsyn till stöld av service, identitetsstöld och eavesdropping.Putting Unified Communications-teknik i händerna på IT-användare som inte är medvetna om riskerna och företagspolitik är sannolikt att resultera i någ