2. "Ett företag behöver känna till hur lönsamt varje av sina intäkter -generating kunder är. En kund skulle kunna generera en hel del intäkter, men det kan också vara en hel del kostnader för att stödja dem "(Moltz 59). Med andra ord, är det viktigt att hålla dina kunder, men det är inte värt kostnaden för att hålla varenda en av dem. Omdömen
3.
Bygga en relation med en utsikter är en del av att tillhandahålla kundtjänst. Att bygga en mellanmänsklig relation är bra för partnerskap, men det kommer också att konflikter svårare att lösa
"Omdömen Toss ut dina gamla idéer om kundservice. BAM! erbjuder ett nytt manifest för att använda kundservice för att skapa en konkurrensfördel att tjäna mer pengar Omdömen " -Joe Vitale. " Väl skriven med en lätt touch av humor, erbjudanden goda insikter i situationer som vi alla kan relatera, och presenterar konkreta förslag för att lösa ett brett spektrum av frågor kundservice. "-Adam Zac Omdömen " Den här boken är en frisk fläkt om en välbehövlig och mycket talade om ämnet! Om ditt företag kämpar och du tror kundservice kan vara nyckeln till att återuppliva den - eller ens om du tror att du inte behöver oroa sig för kundservice - plocka upp den här boken "-Jill Hart Omdömen Bibliografi! Vitale, Joe. Arbete Place 911. Hämtat 26 augusti 2010. https://barrymoltz.com/books/bam-delivering-customer-service-in-a-self-service-world Omdömen Zac, Adam. Har du lyssnat till "röst din kund?" Hämtad 21 oktober, 2010. .https://www.amazon.com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_1?ie=UTF8&showViewpoints=0 Hart, Jill. Få ett nytt perspektiv på kundservice (Amazon). Hämtat 21 AUGUSTI 2010. https://www.amazon. com/B-Bust-Myth-Delivering-Self-Service/product-reviews/1449007945/ref=cm_cr_pr_link_2?ie=UTF8&showViewpoints=0&pageNumber=2 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++ Kontaktinfo: För att kontakta författaren till denna "Sammanfattning och Översyn av BAM !," maila Andrea.Miller-2 @ Selu.Edu. Omdömen Biografi Omdömen David C. Wyld ([email protected]) är Robert Maurin
Vill du vara en Online Writer?