Ibland kommer de över en kund som kan kräva att få en produkt eller tjänst under en kort tid. Om företaget har regler för att tillhandahålla en produkt eller tjänst för en tid, bör de följa dem. För ett exempel, öppnar en butik på 08:00 och stänger kl 05:00. Om en kund väntar vid dörren på 7:30, är det bäst för företaget att vänta tills butiken öppnar klockan 08:00 för att låsa upp dörren. Om företaget ger kunden möjlighet att komma in innan butiken öppnar, då kunden mer sannolikt börjar förvänta sig att företaget har sina dörrar öppna för dem på deras tidsplan.
Det är viktigt för ett företag att hålla sig till sina regler för att undvika förvirring, kunder drar fördel av butiken och deras anställda, och förväntningar höja ribban för högt för de anställda att göra det ännu svårare för dem att tillfredsställa sina kunder. Omdömen
Video Lounge Omdömen
Ett företag med bra kundservice lämnar ett gott intryck på sina kunder.
Företag kan ge god kundservice på många sätt och den här videon visar hur du skapar minnen för dina kunder kommer att motivera dem att komma tillbaka. Denna video förklarar hur du kan sätta din personliga signatur på jobbet; något du kan göra för kunden att komma tillbaka för mer. Omdömen
https://www.youtube.com/watch?v=neW6NZyucZw&NR=1 Omdömen
Lisa Ford är en välkänd författare av "Hur man ger Exceptionell kundservice". Hon är också en huvudtalare och hennes videos är # 1 säljande videoband serien under de senaste 3 åren. Omdömen
https://www.youtube.
com/watch?v=Uh8iRGIT4A4 Omdömen
Personal Insights
Varför jag tänker: